Associados Certificados CMC

Ana Beatriz Giovanoni da Silva, Bacharel em Nutrição pela Unisinos. Pós-graduada em Marketing pela ESPM, Mestre em Engenharia da Produção pela UFRGS, MBA em Liderança e Gestão Organizacional pela Franklin Covey e Negociações Avançadas na Harvard Business School. Experiência de mais de 16 anos como consultora de Gestão e Desenvolvimento Organizacional em Empresas Familiares, Públicas e Privadas de Médio e Grande Porte e CEO do Grupo Giovanoni. Professora universitária na Univates no período de 2005 a 2015, atuando também como professora do curso de pós-graduação em Tecnologia de Alimentos na mesma universidade, na disciplina de Gestão Organizacional. Consultora certificada CMC – Certified Management Consultant pelo IBCO – Instituto Brasileiro de Consultores de Organização, filiado ao ICMCI – International Council of Management Consulting Institute, desde 2004. Filiada ao IBCO desde 2002. Membro da diretoria do IBCO nas Gestões 2010, 2012 e 2016. Larga vivência em administração empresarial, como executiva, consultora e instrutora, com conhecimentos profundos nas áreas de Planejamento, Execução, Acreditação ONA, Acreditação ANS, Engenharia da Produção e Sistemas de Gestão da Qualidade, tendo atuado em empresas de porte e expressão nacional como singulares do Sistema UNIMED, Bebidas FRUKI, SENAC, Toniolo, Busnello S.A, Empresas Públicas (Prefeituras e DMAE), Dália Alimentos, Hospitais da Rede São Camilo no RS, SC e PR, Clínica Kozma, Hospitais filiados à Federação dos Hospitais Filantrópicos de SC e do RS e Laboratório Regis Noal. Sólidos conhecimentos de técnicas de Gestão Estratégica, tais como, Análise de Ambiente Externo e Interno, Matriz SWOT, Matriz GUT, Matriz de Postura Estratégica, Sistemas de Medição de Desempenho e implantação do processo de Desdobramento Estratégico pela Metodologia BSC – Balanced Scorecard, com alinhamento aos Critérios de Excelência do Modelo Malcom Baldrige e PNQ – Prêmio Nacional da Qualidade. Habilidades para obtenção de resultados em gerenciamento de equipes e projetos, com destaque para as funções de planejamento, controle, análise de problemas e tomada de decisão e implantação de programas e metodologias, destacando-se pela capacidade de influenciar pessoas e facilitar o processo de mudança nas organizações. Facilidade de comunicação e interação com as pessoas, potencializando o aprendizado. Profissional da área de gestão com forte atuação na aplicação do Modelo de Excelência da Gestão da FNQ, tendo atuado como examinadora do PNQ (2011, 2012 e 2013); examinadora do PQRS ininterruptamente de 1999 a 2016; examinadora do Prêmio Nacional da Qualidade na Gestão Pública (2004 e 2005) e Franqueada do PGQP desde 1999. Foi eleita Personalidade Qualidade do Vale do Taquari em 2003. Em 2006 foi homenageada pela FNQ como o profissional com maior número de horas de voluntariado dedicado à qualidade no Brasil. Experiência em liderança em entidades empresariais, tendo atuado ao longo de 10 anos como voluntária no Comitê Regional da Qualidade do Vale do Taquari exercendo atividades de Coordenadora Geral, Coordenadora de Capacitação e Coordenadora de Avaliação deste Comitê. Desde 2013 atua como Coordenadora Geral do Comitê de Consultorias ligado ao PGQP. Também atuou como vice-presidente da ACIL – Associação Comercial e Industrial de Lajeado, durante 2 gestões. Autora do livro Re-Inventar a Liderança: um desafio diário, lançado em maio de 2016, no ESARH, Encontro Sul-Americano de Recursos Humanos.

Cristián Welsh Miguens, Consultor há 15 anos, sócio diretor da Iron Consultoria (www.ironconsultoria.com.br) Graduado em Engenharia Industrial e pós-graduado em Administração de Empresas, atua nas áreas de Gestão Empresarial, Logística, Movimentação e Armazenagem de Materiais, Sistemas de Gestão da Qualidade, implantação de Sistemas de Gestão Integrados (ERP) e Estudos de Viabilidade Econômico Financeira de Negócios. Professor Universitário em pós e graduação, professor do Curso Capacitação em Consultoria do IBCO e Presidente do IBCO para a gestão 2010 a 2012

Flavio Oliveira, Sócio-Diretor da PM ANALYSIS.Tecnólogo em Processos de Produção pela Faculdade de Tecnologia de São Paulo (FATEC-SP). Técnico em Mecânica Industrial pela E.T.E. Martin Luther King (Fundação Paula Souza), concluído em 1997. Pós-graduado em Administração de Negócios pela Universidade São Judas Tadeu – 2003. Lead Auditor reconhecido pelo IRCA / IATCA (em ISO 9000:2000). Tem atuado em Consultoria, Assessoria Técnica e Treinamento, voltados para Sistemas de Gestão Ambiental, Gestão da Qualidade, Gestão da Saúde e Segurança do Trabalho e Responsabilidade Social em empresas de grande porte.

Hana Mrkvickova, Consultora de gestão e gerente de projetos com 10 anos de experiência atuando nas áreas de planejamento estratégico, fusões e aquisições (sell-side, buy-side), melhoria de desempenho organizacional e serviços de consultoria. Experiência internacional em consultoria global (EY – Ernst & Young) na Europa participando de projetos multiculturais e multidisciplinares e seis anos de experiência e familiaridade com o mercado brasileiro. Associado do IBCO e diretora do IBCO (2015-2016). Associada do PMI e voluntária gerente de projetos do Project Management Institute (PMI) – Capítulo São Paulo. Economista de formação pela VSE (República Tcheca), possui mestrados em Comércio Internacional e Logística pela VSE (República Tcheca) e em Economia de Comércio Internacional e Integração Européia pela Staffordshire University (Reino Unido). Possui MBA Internacional pela Fundação Instituto de Administração (FIA/USP). Possui certificação em gestão de projetos Project Management Professional (PMP) pelo Project Management Institute – PMI (EUA) e consultoria de gestão Certified Management Consultant (CMC) pelo The International Council of Management Consulting Institutes (ICMCI).

Hellmut H. Calen, Consultor há 25 anos e sócio diretor da Impulse Assessoria de Negócios. Graduado em Tecnologia Mecânica e Economia. Atua nas áreas de Organização Empresarial, Marketing, Comércio Exterior e Técnica, Orientação Empresarial, Pesquisa Dirigida, Projetos e coordenação de procedimentos, nas seguintes áreas: constituição de empresas prestadoras de serviços, comerciais e produtivas; reorganização e reformulação estratégica; cooperação empresarial e transferência de tecnologia; pesquisa de mercados; organização comercial e treinamento em vendas; assessoria em recursos humanos; análise de viabilidade de importar e exportar; entre outras especialidades.

Jorge Landmann, Consultor. É sócio diretor da Magnus Landmann. Graduado em Economia e MBA pela Universidade de Hartford, USA. Especialista em Inteligência Competitiva e Business Development, atuando no Brasil e América Latina. Os principais clientes são multinacionais de grande porte. Entre os principais projetos recentes, estão a elaboração e viabilidade de entrada no mercado acionário brasileiro de um importante IPO e implantação de uma indústria no México e Brasil para uma empresa multinacional líder no setor químico. Foi Vice-Presidente do Citibank e gerente de estudos de mercado e M&A da Booz, Allen and Hamilton.Vice-presidente do IBCO de (2004/2008).

Kittiana Giovanoni Dahlke: Farmacêutica, granduanda em Administração de Empresas, com Pós em Acreditação nos Serviços de Saúde, atua na Giovanoni Consultoria como Consultora de Qualidade, Processos e Acreditação, desenvolvendo o sistema de gestão pela qualidade alinhado ao Modelo de Excelência da Gestão, da FNQ, na implantação da Gestão por Processos e em Acreditação (Modelo ONA). É examinadora do Prêmio Qualidade RS, há 10 anos, examinadora do Prêmio Nacional da Qualidade no Saneamento – PNQS (atuação em 2009), examinadora do Modelo Catarinense da Excelência, atuação em 2010, e examinadora do Prêmio Nacional da Qualidade – PNQ, desde 2009, tendo atuado como Examinadora Relatora no PNQ. Franqueada do PGQP (Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade) para ministrar os cursos de Interpretação dos Critérios de Avaliação e Formação de Avaliadores, e instrutora de diversos módulos do curso de Gestão pela Qualidade Total. E-mail: kitti@giovanoniconsultoria.com.br

Luiz Augusto M. Costa Leite, Consultor e sócio diretor da Change Consultoria, com atuação nas áreas de Recursos Humanos e Desenvolvimento Organizacional, projetos desenvolvidos para FGV, Petrobrás, Senac-RJ e outras. Diretor do IBCO na década de 90 e, atualmente, vice presidente, ex-diretor da ABRH e ex-executivo principal de RH das empresas Vulcan, Braspérola, FESP e Coca-Cola. Coordenador e co-autor do livro Consultoria em Gestão de Pessoas, Editora FGV 2005 e professor convidado da FGV e da Fundação Dom Cabral, e membro do comitê executivo e de criação do CONARH 2007.

Marco Antônio Viena Pinheiro, Consultor. Graduado em Finanças pelo IBMEC. Extensa carreira profissional no mercado financeiro, desempenhou funções executivas na área de finanças, em relevantes instituições financeiras. Especialista em processos de Gestão Empresarial, Reestruturações Societárias, funcionamento do Mercado Financeiro e de Capitais, Avaliação de Cenários Macro-Econômicos para investimentos financeiros no Brasil e no exterior. Membro do IBGC – Instituto Brasileiro de Governança Corporativa e presidente do Conselho de Administração do Hospital Nove de Julho.

Marcos Wunderlich, Consultor, palestrante, Coach e Mentor, Formador de profissionais em Coaching e Mentoring / Consultoria de Pessoas com visão holístico-sistêmica e complexa tanto em empresas (in company) ou para profissionais autônomos / cursos abertos. Especialista em Gestão e Liderança de Alta Performance. Mentalizador do Sistema Isor®, um conjunto instrumental científico-pedagógico de Desenvolvimento de Pessoas e suas Organizações. Presidente do Instituto Holos de Qualidade.

Orlando Pavani Júnior, Diretor Presidente da HOLDING PAVANI que administra a Gauss Consultores Associados Ltda. – Inteligência de Negócios e a Olho de Tigre Ltda. – Inteligência Comportamental. Consultor Certificado CMC® (Certified Management Consultant) pelo IBCO / ICMCI. Profissional Certificado CBPP® (Certified Business Process Professional) pela ABPMP International. Profissional Certificado HCMBOK® 3G Expertise (Human Change Management Body of Knowledge) pelo HUCMI; Profissional Certificado HCMP® 3G Expert Professional (Human Change Management Professional) pelo HUCMI. Formado pela HUCMI – Curso HCMBOK® 3G e Curso HCMP® 3G. Vide Presidente de Administração da ABPMP – Chapter Brasil. Diretor Vice-Presidente de Desenvolvimento Profissional do IBCO. Professor dos cursos Boot Camp da ABPMP – Chapter Brasil. Provedor de Treinamento Credenciado (PTC), da ABPMP para o curso CFGP. Professor Universitário. Autor e Coator de livros (As 30 LEIS DO Olho de Tigre – Ed. LITERARE Books; Mapeamento e Gestão por Processos / BPM – Ed. M. BOOKS; Treinamentos Comportamentais – Ed. SER MAIS; Consultoria Organizacional – Ed. SER MAIS). Conferencista/ Palestrante. Pós-Graduado (LATU-SENSO) em Economia Empresarial. Pós-Graduando em Medicina Comportamental. Mestre em Administração Integrada. Mestre em Administração e Desenvolvimento Empresarial. Lead Assessor com base nas normas ISO série 9000. Certificate of Achievement em ISO série 9000:2000 e Auditor Líder TL 9000. Auditor Líder Ambiental – registrado pelo EARA. Membro do CB 25 (Gestão da Qualidade) / Membro CEE 63 (Gestão de Riscos). Examinador PNQ (1997 até 2006 e 2015). Examinador Sênior PNQ (2007 até 2009 e 2015 – reconhecido Examinador Sênior Destaque em 2009). Orientador / Tutor PNQ (2010 até 2014 – Reconhecido como Orientador Destaque em 2010). Instrutor Banca Examinadora PNQ (2005 até 2012), Gestão por Processos e Indicadores (2010 até 2013). Especialista Certificado Nível III – FNQ / Rede QPC. Examinador PQGF (1998). Examinador Sênior PQGF (desde 1999 até 2008/2009). Membro do Comitê Conceitual e de Processo do PQGF (desde 2005). Membro do Comitê de Revisão dos RA’s do PQGF (desde 2005). Instrutor PQGF (desde 2000 até 2010). Instrutor dos Instrutores PQGF (desde 2004 até 2010). Orientador PQGF (ciclo 2010). Formado no PENCAT – Nível 1 – 80 horas (Programa Especial de Neurociências Aplicado a Treinamentos). Facilitador Master dos Treinamentos OT1 AWAKE / OT2 RISING / OT Immersion e CAC e derivações. Interpretador Master do Teste EQ-MAP (Mapeamento das Competências Emocionais). Formado em ENEAGRAMA. Formado em EMOTOLOGIA. Practitioner em PNL e Analista Transacional Nível 101. Certificado Internacional em Coaching, Mentoring & Holomentoring® pelo Sistema ISOR®. Formado no PROCESSO HOFFMAN DA QUADRINIDADE. Formado no MÉTODO SILVA DE CONTROLE MENTAL. Coautor do Programa de Vendas Técnicas da Escola de Marketing Industrial. Especialista em Gestão de Vendas Complexas / Consultivas.

Ricardo Motta

Ricardo Motta, Diretor da MR Business Consultoria Empresarial, Consultor internacional, CMC (Certified Management Consultant), certificado pelo ICMCI (The International Council of Management Consulting Institutes) e certificado como Especialista III da FNQ (Fundação Nacional da Qualidade), o nível máximo de certificação dessa entidade. Engenheiro Eletrônico (Unicamp, 85), pós-graduado em Administração de Empresas, com especialização em Marketing e Finanças (FGV/SP, 93). Trabalhou durante 10 anos na IBM Brasil onde foi Gerente da Qualidade, Satisfação de Clientes e Reengenharia e Consultor da Qualidade para a IBM América Latina. Professor de “Gestão Avançada da Qualidade Total” na Educação Continuada da FGV/SP e da pós-graduação em “Gestão da Qualidade Total” na UCP/RJ. Foi Instrutor da IBM Brasil e da Motorola University. É Certificado como “Quality Manager”, pela American Society for Quality. Membro do Grupo de Estudos que criou o PNQ e a FNQ em 1991. Tem atuado como Instrutor da FNQ desde 1994. Foi Examinador do PNQ em 1993, 1994 e 1996, Examinador Sênior de 1998 a 2003 e Orientador do PNQ de 2004 a 2013. Em 2014, 2015 e 2016 atuou como Tutor do PNQ. Foi homenageado como “Orientador Destaque” do PNQ em 2009, 2012 e 2013 e “Tutor Destaque” em 2016. Coordenador do Comitê Técnico “Critérios de Excelência” da FNQ de 1996 a 2003, do Comitê Técnico “Primeiros Passos” em 2004 e do Comitê Temático Benchmarking, também em 2004. Membro do Comitê Técnico “Critérios de Excelência” que criou a 20ª edição dos Critérios de Excelência da FNQ. Coordenador do Comitê Temático “Rede de Competitividade” do Movimento Brasil Competitivo (MBC) em 2006. Coautor dos Cadernos de Excelência da FNQ. Juiz do Prêmio Qualidade do Governo Federal (PQGF) em 1999 e do Prêmio Catarinense para a Excelência em 2005. Coordenador do projeto que criou, nos moldes do PNQ, o Prêmio CDL de Qualidade da Gestão (PCQG) de Campo Grande. Como especialista nos Modelos de Premiação, tem atuado como consultor na preparação de empresas para a submissão ao PNQ que foram, inclusive, finalistas e vencedoras do Prêmio, como Bahia Sul, Usiminas, Promon, Promon Logicalis, Copasa, Coelce, Petrobras/Regap, IBM Brasil, Caraíba Metais, Petrobras/ABAST e SEBRAE/MS. Atuou como consultor de Business Excellence, de 2006 a 2008, para a BHP Billiton Corporation, sediada na Austrália, onde realizou avaliações de suas unidades no Brasil, Colômbia, Chile, Suriname, África do Sul, Moçambique, Holanda e Cingapura. Consultor em 2012 do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MPOG) nos projetos “Gestão para resultados” e “Benchmarking Colaborativo”. Especialista em 2012 do Programa Sebrae de Excelência da Gestão (PSEG). Orientador do PSEG em 2013, 2014 e 2015. Instrutor especializado em cursos de Avaliação da Gestão utilizando o MEG da FNQ, Gestão por Processos, Benchmarking, Gestão estratégica e Balanced Scorecard. Diretor Técnico do IPEG (Instituto Paulista de Excelência da Gestão) na gestão 2001 / 2002. A MR, empresa da qual é diretor e proprietário é Membro do IBCO (Instituto Brasileiro dos Consultores Organizacionais). Em 2016 passou a participar da diretoria do IBCO, tendo sido eleito 2º Vice-Presidente.

Richard Chan, Sócio-Diretor da PM ANALYSIS. Engenheiro Eletricista pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. Certificado pela American Society for Quality Control – ASQC (hoje ASQ) como: Quality Engineer CQE , Quality Auditor CQA e Reliability Engineer CRE, foi o primeiro brasileiro a obter as três certificações em território nacional. Atuou como coordenador dos Programas de Certificação Profissional junto a ASQC – American For Quality Control através da ABCQ – Associação Brasileira de Controle da Qualidade tendo atuado também como professor da Universidade Federal Fluminense.

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